Balliu Export S. A., amb domicili en Ctra. C-35, Km. 93.5, 17455 – Caldes de Malavella, garanteix els seus productes de la manera següent:

– Garantia del xassís i l’estructura dels seus productes: 3 anys a partir de la data de la factura.
– Garantia exclusiva del xassís i l’estructura dels models de gandula Eva Pro i Eva Pro T: 5 anys a partir de la data de la factura.

La garantia és extensiva a tots els països en els quals els productes siguin subministrats per distribuïdors autoritzats de Balliu Export S.A.Aquesta garantia no cobrirà els defectes produïts pel pas del temps o l’ús (per exemple, descoloracions o desconches de la pintura, ratlladures, esquerdes, etc.). Tampoc serà vàlida la garantia en els supòsits de mal ús, ús inadequat del producte, manipulació indeguda d’aquest, deterioració del producte degut a agents externs obstructius o corrosius, o ben a causa d’un manteniment inadequat, a la falta de neteja o a l’ús de recanvis no originals de la marca, etc.

Aquesta garantia tampoc cobrirà defectes a conseqüència d’inclemències meteorològiques o catàstrofes o guerres, ni cap altre supòsit d’anàlogues característiques. La mà d’obra del muntatge de les peces trencades o deteriorades no estarà inclosa. La garantia de Balliu Export S. A. es limitarà al subministrament de les peces que aquesta consideri i accepti que presenten un defecte de fabricació o que es trenquin en usar-les en els termes anteriorment descrits, sense càrrec de transport per al client.

Addicionalment Balliu Export S. A. garanteix tots els teixits dels seus productes contra trencament, contra canvis de color o descoloració a causa dels raigs ultraviolats, sempre que s’hagi realitzat l’ús i manteniment recomanat per Balliu Export S. A., per un període de tres anys. Durant aquest període, en el cas improbable que el teixit es trenqués, canviés de color o es descolorís sota el seu ús recomanat, Balliu Export S. A. subministrarà el teixit sense càrrec de transport al client. La mà d’obra del muntatge del teixit no estarà inclosa.

Aquesta garantia addicional de la tela no serà vàlida en els supòsits de mal ús, ús inadequat del producte, manipulació indeguda d’aquest, deterioració del producte degut a agents externs obstructius o corrosius, o ben a causa d’un manteniment inadequat, a la falta de neteja o a l’ús de recanvis no originals de la marca, etc. Tampoc aquesta garantia cobrirà defectes a conseqüència d’inclemències meteorològiques o catàstrofes o guerres, ni cap altre supòsit d’anàlogues característiques.

En cas de necessitat de canvi de tela en el mobiliari, Balliu Export S.A. no es fa responsable de petites diferències en el color del teixit. En el cas que el model exacte del producte no estigui disponible per estar descatalogat, Balliu Export S. A. el reemplaçarà amb un producte similar.

Disposicions comunes a totes dues garanties: Les presents garanties no inclouran els productes que es trenquin per negligència o que, una vegada hagin abandonat les instal·lacions de Balliu Export S.A. siguin espatllats, alterats, maltractats, utilitzats indegudament o emmagatzemats de manera inadequada.

Una vez suministradas las piezas y/o tela, la garantía no será ampliada, continuando el producto garantizado durante el período de vigencia de la garantía originalmente otorgada. Debe conservarse la etiqueta, donde aparece el lote de fabricación, adherida al mueble y/o tejido para la validez de la garantía.

El client notificarà a Balliu Export S.A. totes les reclamacions de garantia en un termini de dues setmanes a partir del moment en què es produeixin, proporcionant així mateix els documents que es detallen a continuació:
– Còpia de la factura original.
– Fotografies en els quals es mostrin clarament els defectes.
– Unitats de producte que es reclamen.
– Data de fabricació (etiquetes, rellotge, etc.).
– Etiqueta adherida al moble i/o teixit.
– Peça o peces defectuoses.

Una vegada rebuda aquesta documentació, Balliu Export S. A., en cas d’acceptar-la com a vàlida, enviarà immediatament quantes peces de recanvi es precisi per a resoldre aquesta reclamació. Els recanvis o productes que provinguin de demandes de serveis de reparació no subjectes a la garantia seran facturats per Balliu Export S. A. al client.

S’exclouen expressament de la garantia les avaries o fallades produïdes com a conseqüència directa o indirecta de l’addició de peces o elements aliens al producte fabricat, substitució de peces originàries de Balliu Export S. A. per unes altres no provinents de Balliu Export S. A. El fabricant declina tota responsabilitat per pèrdues, costos o danys directes o indirectes de qualsevol naturalesa resultant de defectes en els productes. La present garantia no afecta als drets de què disposa el titular conforme al que es preveu en el reial decret legislatiu 1/2007, del 16 de novembre, que aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris.