S’efectuarà una avaluació anual de tots els proveïdors per verificar la seva capacitat per complir els requisits establerts per BALLIU EXPORT, S.A. i per garantir un nivell adequat de qualitat, servei i competitivitat. Els criteris d’avaluació es detallen a continuació:

Servei
Aquest criteri avalua el nivell de servei que proporciona el proveïdor abans, durant i després del subministrament o la prestació del servei. Entre altres aspectes, examina la capacitat de resposta i la disponibilitat del proveïdor, la seva disposició a gestionar incidències, el suport tècnic que proporciona, la seva gestió dels esdeveniments imprevistos i la seva eficàcia en la resolució de queixes, rebutjos i devolucions.

Preu
Aquest criteri avalua la competitivitat de l’oferta financera del proveïdor, tenint en compte les condicions comercials aplicades, el seu rendiment en contractes anteriors i, si s’escau, qualsevol descompte o altre incentiu financer ofert.

Qualitat del producte i/o servei
Aquest criteri avalua fins a quin punt els productes o serveis subministrats compleixen els requisits i les especificacions establerts per BALLIU EXPORT, S.A. Avalua si el subministrament o el servei compleix les condicions acordades, així com la producció d’incidents, devolucions, rebutjos o qualsevol altra desviació detectada.