Tous les fournisseurs seront évalués chaque année afin de vérifier leur capacité à répondre aux exigences établies par BALLIU EXPORT, S.A. et à garantir un niveau adéquat de qualité, de service et de compétitivité. Les critères d’évaluation sont détaillés ci-dessous :

Service
Ce critère évalue le niveau de service offert par le fournisseur avant, pendant et après la fourniture ou la prestation. Il analyse, entre autres, sa capacité d’attention et de réaction, sa volonté de traiter les incidents, l’assistance technique offerte, la gestion des événements imprévus et l’efficacité de la résolution des réclamations, des rejets et des retours.

Prix
Ce critère évalue la compétitivité de l’offre économique du fournisseur, en tenant compte des conditions commerciales appliquées, de ses performances lors d’attributions précédentes et, le cas échéant, des remises ou autres améliorations économiques proposées.

Qualité du produit et/ou du service
Ce critère évalue le degré de conformité des produits ou des services fournis avec les exigences et les spécifications établies par BALLIU EXPORT, S.A. Il évalue si la fourniture ou le service est conforme aux conditions convenues, ainsi que l’existence d’incidents, de retours, de rejets ou de toute autre déviation détectée.