{"id":33541,"date":"2024-06-25T12:16:01","date_gmt":"2024-06-25T10:16:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.balliuexport.com\/politique-de-retour\/"},"modified":"2025-06-27T13:00:32","modified_gmt":"2025-06-27T11:00:32","slug":"politique-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.balliuexport.com\/fr\/politique-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de retour"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"33541\" class=\"elementor elementor-33541 elementor-27283\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2b7f701 e-flex e-con-boxed kitify-col-width-auto-no ignore-docs-style-no kitify-disable-relative-no e-root-container elementor-top-section e-con e-parent\" data-id=\"2b7f701\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-444a5a36 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"444a5a36\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"color: #006eb7;\"><strong> Retrait <\/strong><\/span><\/h2><p>Le Client dispose d&rsquo;un<span style=\"color: #006eb7;\"><strong> d\u00e9lai de 14 jours calendaires<\/strong><\/span> \u00e0 compter de la r\u00e9ception du dernier des produits achet\u00e9s dans la m\u00eame commande pour exercer le droit de r\u00e9tractation totale ou partielle. Pour effectuer le retour, vous devez contacter <span style=\"color: #006eb7;\"><strong>BALLIU par email<\/strong><\/span>. Le remboursement sera effectu\u00e9 par le m\u00eame moyen que celui utilis\u00e9 pour le paiement. Une fois que nous aurons re\u00e7u le produit retourn\u00e9 et v\u00e9rifi\u00e9 son \u00e9tat, nous proc\u00e9derons au remboursement du montant pay\u00e9 pour le produit, dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours.<\/p><p>Le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 en parfait \u00e9tat, sans traces d&rsquo;utilisation et dans son emballage d&rsquo;origine. Le client est responsable de toute d\u00e9pr\u00e9ciation due \u00e0 une manipulation des produits autre que celle n\u00e9cessaire, ce qui signifie que l&rsquo;exercice du droit de r\u00e9tractation n&rsquo;est pas autoris\u00e9 dans ces cas.\u00a0 Pour exercer ces droits et garanties, le client <span style=\"color: #006eb7;\"><strong>doit pr\u00e9senter une preuve d&rsquo;achat des produits.<\/strong><\/span><\/p><p>Les frais directs de renvoi des produits sont \u00e0 la charge du client, sauf en cas d&rsquo;erreur d&rsquo;exp\u00e9dition ou de produit d\u00e9fectueux de la part de <span style=\"color: #006eb7;\"><strong>BALLIU<\/strong><\/span>. De m\u00eame, le client est responsable de la gestion du retour par les moyens qu&rsquo;il juge appropri\u00e9s, en conservant toujours la preuve de l&rsquo;envoi.<span style=\"color: #006eb7;\"><strong> BALLIU<\/strong><\/span> n&rsquo;acceptera pas les retours en port d\u00fb et ne se chargera pas de l&rsquo;enl\u00e8vement, sauf accord \u00e9crit pr\u00e9alable. Les<span style=\"color: #006eb7;\"><strong> retours de produits personnalis\u00e9s<\/strong><\/span> (hors catalogue) ou sur mesure <span style=\"color: #006eb7;\"><strong>ne sont pas accept\u00e9s.<\/strong><\/span><\/p><p><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"color: #7a7a7a;\"> Voir plus sur<\/span>\u00a0<\/span> <span style=\"color: #006eb7;\"><a style=\"color: #006eb7;\" href=\"https:\/\/www.balliuexport.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Balliu-Conditions-generales-dachat_06.25.pdf\"> conditions generales d&rsquo;achat <\/a><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Retrait Le Client dispose d&rsquo;un d\u00e9lai de 14 jours calendaires \u00e0 compter de la r\u00e9ception du dernier des produits achet\u00e9s dans la m\u00eame commande pour exercer le droit de r\u00e9tractation totale ou partielle. Pour effectuer le retour, vous devez contacter BALLIU par email. 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