Anualmente será realizada uma avaliação de todos os fornecedores com o objetivo de verificar a sua capacidade para cumprir os requisitos estabelecidos pela BALLIU EXPORT, S.A. e assegurar um nível adequado de qualidade, serviço e competitividade. De seguida, detalham-se os critérios de avaliação:

Serviço
Este critério avalia o nível de serviço oferecido pelo fornecedor antes, durante e após o fornecimento ou a prestação. Analisa-se, entre outros aspetos, a sua capacidade de atendimento e resposta, a disponibilidade para tratar incidências, o suporte técnico prestado, a gestão de imprevistos e a eficácia na resolução de reclamações, rejeições e devoluções.

Preço
Este critério avalia a competitividade da proposta económica do fornecedor, tendo em conta as condições comerciais aplicadas, o seu comportamento em adjudicações anteriores e, quando aplicável, os descontos ou outras melhorias económicas oferecidas.

Qualidade do produto e/ou serviço
Este critério avalia o grau de conformidade dos produtos ou serviços fornecidos com os requisitos e especificações estabelecidos pela BALLIU EXPORT, S.A. É valorizado se o fornecimento ou serviço cumpre as condições acordadas, bem como a existência de incidências, devoluções, rejeições ou qualquer outro desvio detetado.