Desistiment
El Client disposa de 14 dies naturals des de la recepció de l’últim dels productes adquirits a la mateixa comanda per exercir el dret de desistiment total o parcial. Per retornar, heu de contactar a BALLIU per e-mail. El reemborsament es farà pel mateix mitjà que es va utilitzar per pagar en un màxim de 3 dies laborals després de rebre la devolució. Un cop rebem el producte retornat i en verifiquem el seu estat, procedirem al reemborsament de l’import pagat per al producte, en un termini màxim de 14 dies.
El producte haurà de retornar-se en perfecte estat, sense signes d’ús i en el seu embalatge original. El Client és responsable de la disminució de valor per manipulació diferent de la necessària dels productes, cosa que comportarà que no s’admeti l’exercici del dret de desistiment en aquests casos. Per exercir aquests drets i garanties, el Client ha de presentar el justificant de compra dels productes.
El Client haurà d’assumir el cost directe de la devolució dels productes, llevat en cas d’error en l’enviament o de producte defectuós per part de BALLIU. Així mateix, el Client serà responsable de gestionar l’enviament de la devolució pel mitjà que consideri convenient, i conservar sempre el justificant d’enviament. BALLIU no acceptarà devolucions enviades a ports deguts ni gestionarà la recollida, llevat que s’acordi prèviament per escrit. No s’acceptaran devolucions de productes personalitzats (fora de catàleg) o fabricats a mda.
Veure més a condicions de Compra
